TAPU MÜDÜRLÜĞÜ BU KONUYA AÇIKLIK GETİRMELİ…

Bugün noterde sıradan gibi görünen ama sistemin aksayan yönünü açıkça gösteren bir olaya tanık oldum.

Bir vatandaş, tapu işlemleri için daha önce verdiği vekâletnameye rağmen tapu tarafından yeniden vekâlet istenmesi üzerine notere yönlendirilmişti.

İstenen şey yeni bir işlem değil, yıllar önce çıkarılmış vekâletnamenin sadece bir suretiydi.

Noterde söylenenler meselenin özünü ortaya koydu.

Vekâletnamenin tapu kayıtlarında bulunmasının çok muhtemel olduğu, ancak bazı memurların geçmiş evrakları aramak yerine vatandaşı tekrar notere göndermeyi tercih ettiği ifade edildi.

Üstelik bunun ilk kez yaşanmadığı, benzer olaylarla sık sık karşılaşıldığı da belirtildi.

Sonuçta ne oldu?

Vatandaş, zaten devlete teslim ettiği bir belgenin sureti için 3.000 lira ödemek zorunda kaldı.

Ortada yeni bir hizmet yok.

Yeni bir işlem yok.

Sadece aranmayan bir dosya var.

Şimdi sormak gerekiyor.

Tapuya verilen vekâletnameler kayıp mı oluyor?

Yoksa arşivlerde duruyor ama bakmaya üşeniliyor mu?

Eğer evrak kayıpsa bu ciddi bir idari sorundur.

Eğer evrak yerindeyse, bu açık bir görev ihmali değil midir?

Devlet belgeyi alıyorsa saklamak zorundadır.
Memur aramakla yükümlüdür.

Vatandaşı tekrar tekrar notere göndermek çözüm değil, kolaycılıktır.

Ve bu kolaycılığın bedelini ödeyen her zaman olduğu gibi yine vatandaştır.

Kamu hizmeti, vatandaşa yük bindirmek için değil, işini kolaylaştırmak için vardır.

Ama bu olayda görüldüğü gibi evrak devlette kalıyor,
bedel ise vatandaşa kesiliyor.